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Politique de confidentialité

Chez SFCPA, nous accordons beaucoup d’importance à la réglementation en vigueur en matière de confidentialité et de protection des données personnelles. À cet égard, la protection de la sécurité, de l’intégrité et de la confidentialité des informations sur nos clients et partenaires nous importe beaucoup et, par conséquent, nous tenons à agir de façon responsable dans ce domaine.
La présente politique décrit le type de donnée personnelle que nous collectons, la façon dont nous recueillons ces informations, dont nous les partageons, et les finalités de leur traitement, ainsi que les moyens dont vous disposez en tant que client et partenaire (personne physique) pour contrôler cette utilisation et exercer vos droits.
Par les termes « utilisateur/utilisateurs », nous entendons toute personne physique qui accède et/ou utilise le site internet.

1. Champ d’application de la Politique de confidentialité

a présente Politique de confidentialité et protection de données personnelles s’applique aux données à caractère personnel obtenues par SFCPA concernant ses clients, ses fournisseurs, les demandeurs d’informations, les candidats à ses offres d’emploi et, le cas échéant, les utilisateurs de son site internet ou des tiers avec qui elle peut entretenir une relation.
Ces données personnelles incluent les informations recueillies en ligne et hors ligne, dans le cadre de campagnes de marketing direct, de congrès et d’événements en ligne sur notre site Web.
Pour toute question concernant le traitement et la protection des données à caractère personnel vous concernant, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: dataprivacy@thegbfoods.com

 

 2. Qui est le Responsable du traitement ?

Le Responsable du traitement de vos données est SFCPA, dont les coordonnées sont les suivantes :

  • Dénomination sociale: Société de Fabrication et de Conditionnement des Produits Alimentaires et Agroalimentaires, S.P.A. (SFCPA)

  • Adresse postale : Zone D`Activite 06 Route de Wilaya 85. Parie 08 N.9O local 02 ES Senia, Oran

  • Courrier électronique de contact : dataprivacy@thegbfoods.com

 3. Quelles informations recueillons-nous et comment ?

Dans la présente Politique de confidentialité et protection des données personnelles, par « informations personnelles », nous entendons les informations susceptibles de vous identifier.
En règle générale, pour visiter notre site internet ou nos comptes de social media, aucune information personnelle n’est à fournir. Toutefois, nous collectons des informations personnelles dans les cas suivants :

  • Lorsque vous nous les fournissez par le biais des formulaires de contact qui se trouvent sur notre site internet ou lorsque vous souhaitez participer à des concours ou à d’autres activités et que nous vous demandons les informations personnelles nécessaires à la gestion de chaque activité donnée. Dans de tels cas, de manière générale, nous demandons des données d’identification comme le nom, l’adresse, le nom d’utilisateur, la photo, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et, dans le cas d’une personne morale, la dénomination sociale et le type d’entreprise.

     

  • Lorsque vous nous les fournissez par le biais des formulaires de réclamation qui se trouvent sur notre site Internet destiné à recevoir les questions, plaintes et commentaires relatifs à nos produits, et nous vous demandons alors les données personnelles nécessaires pour pouvoir traiter chaque question, plainte et/ou commentaire spécifique. Ces données personnelles comprennent des données d’identification telles que votre nom, votre prénom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone de contact ainsi que, le cas échéant, une description de problématique à l’origine de la question, de la plainte et/ou du commentaire, qui pourraient inclure des catégories spéciales de données personnelles.

     

  • Lorsque vous postulez à une offre de poste. Dans de tels cas, nous collectons des données à caractère personnel telles que l’âge, les informations académiques et professionnelles, afin de traiter la demande correctement.

     

  • Nous collectons également les informations que votre navigateur Web nous envoie automatiquement lorsque vous visitez notre Site Web, afin d’analyser le comportement de navigation et améliorer l’expérience de navigation, y compris mais sans s’y limiter, votre adresse IP, vos habitudes de consommation, des informations sur vos préférences, comme vos goûts et centres d’intérêt. En outre, nous recueillons également des informations provenant d’autres sources telles que les réseaux sociaux.

Toutes les informations personnelles fournies par le biais des formulaires du site internet doivent être vraies, exactes et actuelles et l’utilisateur est le seul responsable des informations fausses ou inexactes fournies et des préjudices qu’elles pourraient causer à SFCPA, le cas échéant. Les champs signalés par un astérisque sont obligatoires et si vous ne les remplissez pas, SFCPA peut refuser la demande correspondante.

4. Dans quel but traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données aux fins suivantes:

  1. Connaître vos préférences de navigation sur notre Site Web pour personnaliser et améliorer nos produits et votre expérience. À cette fin, nous réalisons un profilage à partir de vos habitudes de navigation sur le Site Web, qui ne fera pas l’objet de décisions automatisées reposant sur le profil généré.
  2. Gérer et traiter la réponse à votre demande d’informations envoyée par le biais du formulaire de contact de notre site internet.
  3. Traiter votre candidature envoyée par le biais du formulaire d’offre d’emploi de notre Site Web et gérer les processus de sélection actuels et futurs de la société.
  4. Traiter et gérer vos questions, plaintes et/ou commentaires relatifs à nos produits soumis par le biais des formulaires de réclamation sur notre site internet.
  5. Vous informer par le biais de courriels informatifs, commerciaux et publicitaires des produits et services commercialisés par SFCPA Spa sur le marché, à condition que vous y ayez préalablement consenti.
  6. Traiter les courriers électroniques reçus sur nos adresses électroniques d’entreprise afin d’entretenir des relations commerciales avec des entités, organisations ou sociétés et avec les personnes qui travaillent pour ces dernières ou collaborent avec elles ou avec leurs représentants légaux.

SFCPA Spa n’utilisera pas vos données à d’autres fins que celles expressément prévues dans la présente Politique de confidentialité sauf si vous lui avez donné préalablement votre accord.

 5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

SFCPA Spa conserve les données à caractère personnel vous concernant le temps indiqué dans le tableau ci-dessous et en fonction des finalités de chaque traitement, en tenant compte également de la nécessité de répondre à vos demandes, traiter vos questions, plaintes et/ou commentaires sur nos produits ou de résoudre les problèmes, de fournir des services améliorés et nouveaux, et d’observer les obligations légales conformément aux législations applicables, en respectant en tout état de cause les délais de prescription légaux applicables.

6. Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

À cet égard, nous traitons vos données à caractère personnel conformément aux bases légales de la Loi 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel qui est entrée en vigueur le 10 août 2023, conformément à l’article 75, suivantes :

  1. Consentement octroyé à cet effet par la personne concernée : pour certains processus, nous vous demandons votre consentement exprès, informé et librement octroyé avant le traitement, afin de garantir que vous conservez le contrôle de vos données.
  2. Obligation légale. SFCPA est tenu d’informer les consommateurs sur la manière dont ils peuvent adresser leurs réclamations ou leurs questions sur ses produits, conformément aux dispositions de la réglementation en matière de droit de la consommation.
  3. Intérêts légitimes. Afin de maintenir notre relation avec vous, de vous fournir de l’aide et de répondre à vos questions et commentaires, SFCPA traitera les données à caractère personnel pour poursuivre son intérêt légitime (mais toujours à condition que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne l’emportent pas sur ces intérêts).

La base légale du traitement est conforme à la Loi 18-07. Le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, y compris les données relatives à la santé, est :

  1. Fondé, le cas échéant, sur votre consentement exprès lorsque vous fournissez volontairement lesdites données à caractère personnel à SFCPA,
  2. De la Loi 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel qui est entrée en vigueur le 10 août 2023,
  3. Exigé pour des raisons d’intérêt public afin d’assurer la qualité et la sécurité des produits de SFCPA, conformément à la réglementation applicable en matière de sécurité alimentaire,
  4. Gestion de la relation contractuelle.

SFCPA collecte, utilise et partage vos données à caractère personnel uniquement lorsque cela est légitime.

En outre, nous vous demandons votre consentement explicite lorsque nous avons besoin d’utiliser vos données à caractère personnel à des fins non mentionnées dans la présente Politique de confidentialité et protection des données personnelles. Si vous nous donnez votre consentement, les conditions de ce consentement prévalent en cas de divergence avec les conditions de la présente Politique de confidentialité.

De même, nous traitons vos données afin de respecter les obligations légales applicables.

7. À qui communiquons-nous vos données ?

Les données ne sont pas cédées, vendues, louées ni mises à disposition de quelque manière que ce soit à des tiers, sauf si :

  1. SFCPA a obtenu le consentement des utilisateurs ;
  2. Les données doivent être transmises à des organismes officiels publics en raison d’obligations légales ; ou,
  3. Des entités sont chargées du traitement des données à caractère personnel vous concernant.

Les données à caractère personnel collectées aux fins du traitement de vos questions, plaintes et/ou commentaires sur nos produits pourraient être consultées par des prestataires de services d’hébergement informatique et par des prestataires tiers aidant SFCPA dans la gestion de vos questions, plaintes et/ou commentaires ainsi que partagées avec des compagnies d’assurance pour l’exécution d’obligations légales.
Nous prenons toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour garder vos informations personnelles en sécurité et nous exigeons des tiers qui traitent vos informations personnelles qu’ils fassent de même.

8. Quels sont vos droits dans le cadre du traitement
de vos données ?

Vous êtes en droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles réalisé par SFCPA. Plus particulièrement :

  • Droit à l’information : Vous avez le droit d’être informé sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Nous respectons ce droit en étant transparents avec vous dans notre communication et sur notre site internet, et en vous fournissant les informations contenues dans cette politique.
  • Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir une confirmation de notre part quant à savoir si nous traitons ou non vos données à caractère personnel, vous avez également le droit d’obtenir l’accès aux données à caractère personnel en demandant une copie montrant quelles données à caractère personnel nous avons sur vous, et comment nous les utilisons. Veuillez noter que nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vous identifier et de nous assurer que les données à caractère personnel sont divulguées à la bonne personne.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger les informations inexactes vous concernant, ainsi que de compléter toute information incomplète.
  • Droit à l’effacement : Vous avez parfois le droit de demander l’effacement des données à caractère personnel vous concernant. Nous sommes tenus d’effacer les données à caractère personnel en question, par exemple si les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle les données à caractère personnel ont été initialement collectées. Veuillez noter que nous ne sommes pas obligés d’effacer vos données à caractère personnel s’il nous est nécessaire de les conserver afin de respecter des obligations légales, ou pour la constatation, l’exercice ou la déférence de droits.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel si vous estimez par exemple que les informations dont nous disposons à votre sujet sont inexactes, que notre traitement est illégal ou que nous n’avons plus besoin des informations aux fins du traitement pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données à caractère personnel si notre traitement est fondé sur un intérêt légitime. Vous avez toujours le droit de vous opposer à notre traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing et prospection directe.
    Droit à l’interdiction à la prospection Directe : conforme à la Loi 18-07 est interdite la prospection directe au moyen d’un automate d’appel, d’un télécopieur ou d’un courrier électronique ou d’un moyen employant une technologie de même nature qui utilise, sous quelque forme que ce soit, les coordonnées d’une personne physique qui n’a pas exprimé son consentement préalable. Toutefois, la prospection directe par courrier électronique est autorisée, si les coordonnées du destinataire ont été recueillies directement auprès de lui conformément aux dispositions de la Loi, à l’occasion d’une vente ou d’une prestation de services analogues fournis par la même personne physique ou morale, et si le destinataire se voit offrir, de manière expresse, dénuée d’ambiguïté, la possibilité de s’opposer, sans frais, hormis ceux liés à la transmission du refus, à l’utilisation de ses coordonnées lorsque celles-ci sont recueillies et chaque fois qu’un courrier électronique de prospection lui est adressé. Dans tous les cas, il est interdit d’émettre, à des fins de prospection directe, des messages au moyen d’automates d’appel, télécopieurs et courriers électroniques, sans indiquer de coordonnées valables auxquelles le destinataire puisse utilement transmettre une demande tendant à obtenir que ces communications cessent sans frais autres que ceux liés à la transmission de celle-ci. Il est également interdit de dissimuler l’identité de la personne pour le compte de laquelle la communication est émise et de mentionner un objet sans rapport avec le service proposé.

Pour exercer les droits susmentionnés, envoyez un courriel à l’adresse dataprivacy@thegbfoods.com en indiquant « Protection des données » en objet, en précisant le droit que vous souhaitez exercer, votre nom et vos coordonnées, ainsi que des informations relatives à votre précédente communication avec nous (le cas échéant). À cette fin, SFCPA peut demander des informations ou des documents supplémentaires si cela est nécessaire et approprié pour vous identifier.
Nous répondrons à vos demandes dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans un délai de dix (10) jours à compter de la réception de votre demande. Dans certaines circonstances, ce délai peut être prolongé à un (1) mois, auquel cas nous vous en informerons en temps voulu, dans délai de dix (10) jours à compter de la réception de votre demande.
Si vous pensez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation sur la protection des données, ou que nous n’avons pas respecté l’exercice de vos droits, vous pouvez présenter une réclamation auprès de de l’autorité nationale de la protection des données personnelles.

9. La présente Politique est-elle susceptible d’être modifiée ?

Notre Politique de confidentialité et protection de donnée personnelle peut faire l’objet de modifications régulières, nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page.

10. Existe-t-il d’autres informations sur la confidentialité
chez SFCPA?

Outre cette Politique, nous pouvons présenter des campagnes ou des promotions spécifiques régies par des conditions de confidentialité propres, établies dans les conditions du concours ou de la promotion concernés.
Si vous y participez, nous vous conseillons de lire préalablement ces conditions, puisque vous devrez les respecter. Le cas échéant, nous mettrons à votre disposition les éventuelles conditions supplémentaires.
Dernière mise à jour : […]

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